Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Unsere über Rhiel erworbene Schiebe-Hebetür hat Probleme beim schließen. Nachdem bei Rhiel ein Te
Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Unsere über Rhiel erworbene Schiebe-Hebetür hat Probleme beim schließen. Nachdem bei Rhiel ein Techniker bestellt wurde, sagte der vor Ort lediglich: „das gibt es bei den Türen häufig, deswegen verkaufen wir diese Beschläge nicht mehr“ Fehlerbehebung - 0,0 ..bis heute arrangieren wir uns mit der Problematik…lediglich die horrende Rechnung traf pünktlich ein. Auf Nachfrage ob das ernst gemeint sei, konnte ich bei der Firma Riehl immer nur mit der Zentrale telefonieren. Herr Rhiel lies sich permanent verleugnen oder war nicht bereit mit seinen Kunden zu sprechen, so dass die freundliche Dame in der Zentrale die einzigste Ansprechpartnerin blieb. Die Rechnung habe ich dann bezahlt - es wird jedoch auch die letzte sein, die die Firma Rhiel an mich stellt…