Susanne Kammerer Schreinerei

Wenn alles von Beginn an passt, ist alles super ! So viel vorweg. Die Qualität an sich stimmt. Sollte es allerdings Mängel oder Anlass zu einer Reklamation geben, wird man hier gnadenlos im Stich gelassen. Man hat hier kein Interesse daran, dem Kunden nach der Montage, im Falle kleinerer Mängel, die aber definitiv beseitigt gehören, zu helfen. Egal, wie viel Geld der Kunde für die Möbelstücke hat liegen lassen. In unserem Fall trüben die "kleineren" Mängel den Gesamteindruck der hochwertigen Möbelstücke extrem ! Bei viel Geld darf man auch volle Funktionalität erwarten. Diese ist bei mir in 2 von 3 Fällen nicht gegeben. Selbst nach 6 Monaten keinerlei Bereitschaft, die Mängel zu beheben und das, obwohl ich geduldig, fortlaufend darum gebeten und mich immer wieder vertrösten lassen habe. Ich finde das unerhört, da man sich als Kunde in einer solchen Situation nur machtlos fühlen kann und man nach Auffassung des Unternehmens offenbar mit den Problemen leben muss, obwohl es sich dabei klar um Mängel handelt, und zwar von Beginn an. Wirklich unfassbar. Sollte man also auf der Suche nach einem Schreiner sein, welcher nicht nur gute, solide Arbeit zu angemessenen Preisen leistet, sondern auch im Falle von Reklamationen für den Kunden im Nachhinein da ist, dann kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen. Kundenwertschätzung und Kundenpflege, Fehlanzeige. Sehr schade, da mir alle Mitarbeiter inkl. der Geschäftsleitung von Beginn an sympathisch waren. ....so kann man sich täuschen.