Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe über home24 Möbel der Firma Rauch bestellt. Komoden Atlanta 1 und Atlanta 2. Beide Pakete waren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe über home24 Möbel der Firma Rauch bestellt. Komoden Atlanta 1 und Atlanta 2. Beide Pakete waren unvollständig. Wichtige Teile fehlten und ein Aufbau war nicht möglich.
Bei IKEA muß man mit solchen Ärgenissen rechnen, aber doch nicht bei einer so großen Traditionsfirma !!!!
Ich werde keine Produkte mehr von Rauch kaufen.
Bitte schulen sie Ihre Mitarbeiter, am Ende der Produktion, Zusammenstellung und Lieferung steht ihr Kunde !!
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Köster
im Januar haben wir Möbel von Rauch bei Rieger bestellt. Diese kamen 2 Wochen später als angegeben und dann fehlten noch wichtige Teile vo
im Januar haben wir Möbel von Rauch bei Rieger bestellt. Diese kamen 2 Wochen später als angegeben und dann fehlten noch wichtige Teile vom Eckschrank, die bis heute nicht geliefert worden sind. Trotz mehrfachen hinterfragen bekommen wir diese Sachen erst in ca.3Wochen!, so dass wir den Schrank nicht vollwertig nutzen können. Wir haben beim Hersteller direkt angefragt, aber haben noch nicht einmal eine Antwort erhalten. Die Möbel ansonsten sind ok. Nur der Aufbau war schlecht dargestellt, die Teile nicht nummeriert, wie man bei anderen Möbelherstellern gewohnt ist. Nach langem hin und her und ausprobieren stehen sie jetzt an Ort und Stelle. Aber ich glaube nicht, dass wir bei Rieger wieder einkaufen werden, da sie sich kaum Mühe machen, fehlende Schrankteile so schnell wie möglich an den Kunden zu bringen. Auch von Rauch sind wir enttäuscht, dass sie sich nicht gemeldet haben.
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